コンサルティング用資料配布のお知らせ

事前にコンセプト等をまとめるためのマニュアルや資料を配布します。

お客様の声を集める

お客様はなぜあなたのお店を選んでくれたのか?新規客用、常連客用、2種類のアンケートを活用して、あなたが選ばれる理由を明確にします。ただ聞くだけでは効果はありません。

販売分析
過去の販売データを数値化して、何が一番喜ばれている商品なのかを明確にします。お客様が欲しい商品と貴女が売りたい商品に誤差がないかの確認も可能です。月別にまとめることで、全体の流れがわかりやすくなりますので、今後の計画も作りやすくなります。

失客分析
全客数に対する期間別の失客率を把握してもらいます。例えば1年で300人集客。既存客が100人だった場合、200人はどこかで来なくなったということになります。自分のお店の失客はどこでおきているのか?数値化することで答えが明確になります。こちらもエクセル表を配布します。

客質の振り分け
回数も売上も多いお客様と回数も売り上の少ないお客様では、お店側の対応も変わってくると思います。これは差別ではなく区別です。グリーン車と一般車、ビジネスクラスとエコノミーでサービスが違うのと同じように、区別することで、良質のお客様が、さらに満足してくれるようになります。

コンセプトシートに記入
ここまでのデータを元に、誰にどんな変化を与えることができるか?自分が選ばれる理由は?理想の商売の形は?など、商売に必要なコンセプトを明確にします。

お礼状の見直し
誰にどのようなお礼状を出すのか?一律的な方法では、あまりお客様の心に響くお礼状にはなりません。皆さんも起業やお店からお礼状やサンキューレターをいただくことがあると思います。同じ手書のメッセージでも、嬉しいときと、そうでない時がありませんか?誰に何を伝えれば相手の心に響くお礼状の作り方をアドバイスします。

ニュースレターの作り方
ニュースレターは「新聞」です。広告のようなニュースレターはあまり好まれません。ニュースレターに何を書けばよいのか?書くことは大きく分けて3つ。役に立つ情報発信、自分の人柄想いが伝わる記事、お店の最新情報。この3つです。特に、自分の想い(感謝)の部分や、自分の人柄が伝わる内容が好まれます。

手づくりチラシ
プロが作るキレイなチラシの方が集客できると思い込んでいる人が多いのですが、手書チラシでも十分に効果は発揮できます。ある美容室では毎月5,000部の手書チラシを配布し、15名から20名の新規客を集客しています。2,000部で12名集客とかもあり得ない話しではありません。ここでも伝えることはセールスではなく想いです。

ブログ集客
ブログ集客はとてもシンプルです。ターゲット客と相手が求める変化さえわかれば、お金をかけずに集客することは可能です。毎日の記事の更新が大変と言う方も多いのですが、私のクライアントは月に10記事程度しか更新しない人が多いです。そこに至迄は集中的に主要記事を書く必要がありますが、狙ったキーワードで検索されるようになったら、あとは自分のペースで記事を書くだけです。毎月5名〜20名の集客が期待できます。

目標と計画
自分の強みや集客方法を覚えて、短期間で売上を上げてもらうわけですが、最も重要なのが、目標と計画です。集客は今だけ必要とうわけではありません。これから先もずっと続く悩みになります。3年後5年後、自分がどうなっていたいのか?自分の理想を整理して行動することで自然に夢は現実化します。

2014年4月からのコンサルティングは必要な資料のサンプルやマニュアルを事前に配布いたします。申し込みをいただいた時点で全て配布しますので、スムーズにアドバイスすることができます。

2014年6ヶ月コンサル内容変更

スカイプコンサルティング:全10回(90分以内)
メール相談&サポート:無制限
急ぎの電話相談:13時〜20時迄対応可
定休日:土日祝

スカイプコンサル対応時間
13時〜
15時〜
17時〜
19時〜
水・金のみ23時迄対応可

2014年4月からのコンサルティングは必要な資料のサンプルやマニュアルを事前に配布いたします。申し込みをいただいた時点で全て配布しますので、スムーズにアドバイスすることができます。

リピート集客6ヶ月コンサル対象者(過去実績)
理容室・美容室・リラクゼーションサロン・エステサロン・ネイルサロン・治療院・居酒屋・カフェ・カウンセラー・セラピスト・漢方薬局・カメラマン・コンサルタント・コーチ・デザイナーなど、現場でお客様と接するお仕事の方であればどなたでも受けることができます。

よくある質問
開業したばかり、顧客が全然足りない、経営のことは全く勉強したことがない、目標とか計画が苦手、このような理由でコンサルを受けるか迷っている方がいますが、商売の規模やビジネスの知識などは全く必要ありません。

それでも迷う方は1度お話を聞かせてください。
どんな人かわからなければ、コンサルを受けるのも不安だと思います。スカイプでお話をお聞きして、具体的に何をやるべきか簡単にアドバイスいたします。セールスや無理な勧誘はしない方針ですのでご安心ください。

リピート集客スカイプ6ヶ月コンサルティングの詳細はこちらです。

夢を形に
皆さんの商売が上手くいって、楽しい毎日を過ごせるように全力でサポートいたします。

城岡崇宏

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城岡 崇宏

個人事業主・中小企業を対象とした、ビジネスコンセプトの見直し、ビジネスモデルの再構築、SNS戦略、リピート集客の仕組み作りをアドバイスしています。

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