サロン集客リピート集客とお金をかけない売上アップ方法
広告の費用対効果が悪い自宅サロン。毎日のように自宅サロン経営者から集客相談のメセージをいただます。
その内容はやはり宣伝方法。
安い家賃といっても、光熱費やその他経費を含めると支払いは最低でも15万円くらいになります。自分の給料を加えると、必要な月売上は40万円～60万円になります。
相談者の多くは売上が30万円以下。売上が少ないお店だと5万円10万円という辛い状態です。
小さなサロンはどのように集客すればよいのか？
普通にやっても難しいでしょう。みんなが同じ方法で宣伝するからです。特徴とかターゲットとか、たしかにそれも重要ですが、ありきたりの宣伝方法では全く通用しないのです。
使えるものは限られています。ホームページ、ブログ、チラシ、ニュースレター、名刺、ショップカードなどですね。
やれるだけのことはやった。でも結果に出ない。という人は、本当に具体的なターゲットと具体的なメリットを伝えているか確認してください。
そして、サロン経営で考えることは宣伝ではなくリピート集客。その方が早い段階で売上はあがります。
小さなサロンは、宣伝集客を考えるより、単価アップ、リピート率アップ、紹介者アップを考えた方が効果的なのです。
リピート率をアップさせるには、相手のことを知り尽くして、常によここばれることを考えることです。
1、顧客カルテ
2、売上分析
3、お礼状
4、ニュースレター
5、ポイントカード
6、ご紹介カード
だいたいこの6つを極めたら売上は上がりますが、普通に作成しても効果はありません。
この6つを上手に使えば、1人1人に喜んでもらうことは可能です。
お客さんが来ない理由は、楽しくない、解決できない、忘れてる、飽きた、などですから、1人1人に喜ばれることを実践して、これらの来ない理由を徹底的になくすことです。
やっぱり最後は、感謝、感動、共感。ここで決まりだと思います。
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