7月11日、東京でリピート集客セミナーを行うことになりました。

久しぶりにセミナーのお知らせです。7月11日、東京でリピート集客セミナーを行うことになりました。

第一部は私城岡がリピート集客セミナーを、第二部は手書きチラシで有名な青木氏のセミナーです。サロンや治療院など、小さなお店向けの集客セミナーです。

無料ブログ、Facebook、チラシなど、いろんな集客媒体がありますが、皆さんはどれくらい有効活用できているでしょうか？

ブログには慣れてきたけど、ブログからの問い合わせが増えない。
Facebook交流でいろんな人と関わっているけど、なかなか仕事につながらない。
チラシを配ってみたけど、どうも思い通りの結果がでない。

このように、集客するためにいろんなことを実践しているけど、自分が望んでる結果がでないという経営者は少なくありません。

まず、新規集客から考えてみましょう。

新規客数が増えない理由は1つ2つではないと思いますが、一番大きな理由は、「ターゲット客設定の甘さ」が考えられます。

本当にあなたのことを必要としている人に興味を持ってもらう
信頼される実績や経験や考え方を伝え欲しいと思ってもらう
しっかり自分の想いを伝えてこの人から買いたいと思ってもらう

商品価値ばかり伝えても、お客様は振り向いてくれません。お客様は商品の機能よりも、自分がどうなるか？ということを知りたいからです。

そして、もう一つの忘れてはいけないことがあります。誰から買うか？ということ。自分自身の「プロとしての見せ方」も集客に大きく関わってきます。

ここを理解することができれば、チラシやブログでの新規集客がかなり楽になるでしょう。

次にリピート客が増えないという悩みについて。

ある程度売上が上がったとしても、リピート客が増える仕組みができていない場合、どうしても新規客に頼った商売になってしまいます。

もしあなたのお店に顧客カルテがあるのであれば、カルテをこのように分けてみてください。

・毎月からならず来店してくれるお客様
・長く通ってくれるけど、たまにしか来店しないお客様
・まだ通い始めて日が浅いけど、集中的に通ってくれるお客様
・1回きりのお客様
・完全にこなくなったお客様

5段階に分けて考えることで、どこでお客様がストップしているか数字で見ることができます。お客様の段階によって、伝えるメッセージやサービス内容を変えること。

これがリピート客を増やすための基本の一つです。

リピート集客と新規集客、どちらもターゲット客の決め方や顧客管理方法によって、売上が大きく左右するということです。

お客様のことを知りつくす！

これくらいの気持ちを持って、商売をやれば必ず良い結果がでるものです。

7月11日のセミナーでは、ターゲット客の決め方、選ばれるための発信方法、そしてリピート客が増える仕組み作りまで、重要なポイントだけをお伝えいたします。

集客や売上が伸び悩んでいるサロン治療院経営者にオススメのセミナーです。