集客相談のときに一番始めに理解してもらいたいこと。
お客さんはいったいどこからやってくるの?ということです。
ターゲット客や商品サービスの特徴がある決まったとして、いったいそのお客さんはどこからやってくるのかということです。
どんなに素晴らしい商品であっても、「あなたがお客様とどこで出会うか?」「お客様はあなたの商品とどこでどのように出会うか?」が明確じゃない場合、集客は厳しくなります。
逆に、お客さんの動きが把握できると、自分の行動も具体的になるので、スムーズに集客できるようになります。
ブログで集客する場合はどうでしょう?
記事をたくさん書けば集客できると思っている方も多いのですが、ただ記事を書けばよいというわけではありません。
カスタマイズも同じです。誰をどのように集めるか?または誰とどのようにであるか?見込み客との接触方法を理解せずカスタマイズしてもあまり効果は得られないでしょう。
お客さんになってくれる可能性のある人とどのように接触するのか?
ブログでお客さんに発見される方法はいくつかあります。
(1)検索される記事を作る(タイトルと本文)
(2)知り合いを増やす(読者登録やコメント交流)
(3)自分のブログが紹介される(有益情報)
誰がどんな言葉で検索するのか?相手の心理を読む。(1)
誰と、どこで、どんな目的で出会うのか?(2)
↓
紹介されるような面白い(役に立つ)ブログになっているか?(3)
僕がブログを始めたばかりのころは、(2)(3)を中心に活動していました。
集客ステップ1は、見込み客と接触する一番簡単な方法を選ぶべきです。
お客さんはいったいどこからやってくるのでしょう?
もし、集客で悩んでいる方がたがいたら、「あなたがお客様とどこで出会うか?」「お客様はあなたの商品とどこでどのように出会うか?」この2つを考えてみてください。
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