集めたい集めたいと念じても集まらないよね。それってお客さんには関係のないことだから。

少し説教っぽい記事になるけど、大事なことだから言わせてもらいます。集客で悩んでいる人だけ読んでください。

お客さんが集まらない。売れない。どうしてこんなに頑張ってるのに…

多分、集客できずに悩んでいる人は、常に集めたい、売りたいと、そればかり考えているはずです。

でもそれは、自分の願望であって、お客さんには全く関係のないことです。

人を集めるためには「魅力的な何か」が必要です。

その答えは、具体的にお客様の悩みや喜びを考えることで見えてくるものです。

集客で悩む人の多くは、ここまでの意味が理解できていません。

集客したいと思うことは悪いことなの？みんなお客さんを増やしたいんじゃないの？と考えてしまうのでしょう…

みんな商売でやってるわけですから、それは当たり前だと思います。

何度言っても理解できない人は理解できません。だから、ずっと集客のことばかり考えています。

集客で悩んでいる人がいたらちょっと考えてみてください。

あなたのターゲット客はどんなことで悩んでいるのですか？

その人たちに何を提供したら喜んでくれるのですか？

そして、どの地域にもライバルの存在はあると思います。

ライバルはどんな戦略やサービスで集客しているのでしょうか？

お客様のこと、ライバルのこと、そして商品のこと。客観的に見ていますか？

集めたいという気持ちは売り手の都合でしかないんです。

何十時間集客方法を考えたって、お客さんは喜んでくれない。

それよりも、お客さんに喜ばれることを見つけた方が、簡単に集客できます。

集客できないと不安や焦りが大きくなってきます。

でも、その焦りもお客さんには何も関係のないことなのです。

集客で悩む人にはいつも同じことを言ってると思います。

お客様の悩み、50個くらい書き出してみてください。

その悩みを解決するおとができたら、お客さんは自然に集まってきます。

いつも考えることは、相手の悩み欲求です。

そこを忘れて、集客集客と焦っても結果は変わらないでしょう。

城岡崇宏: Webデザイナー・ビジネスプロデューサーとして、これまで600店舗以上の集客・ブランディングを支援してきました。ホームページやLP、広告クリエイティブなどの企画・デザインから、集客戦略、導線設計まで幅広く手がけてきました。見た目の美しさだけではなく、「誰に、何を、どう伝えるか」を大切にしています。現在は、デザインを仕事や売上につなげるための実践的なノウハウを発信しています。