お客様の悩みを8種類に分類してみました。
僕のお客さんは、集客・売上・利益などを増やしたいという悩みを抱えている人がほとんどなのですが、具体的な悩みを分類すると8つに分かれます。
1,ビジネス経営の基本的なお悩み
・どのように新規集客をすれば良いかわからない
・安売りしなくても集まる仕組みを作りたい
・リピートの仕組みができていない
2,コンセプトに関するお悩み
・ターゲット客や独自のウリなどが決まっていない
・商品価値をうまく伝えられない
・お客様の悩みや求めることがわからない
3,ネット集客に関するお悩み
・ネット集客の仕組みができていない
・ブログやFacebook集客のやり方がわからない
・ブログやSNSを上手に連携できていない
4,自然検索から集客できるブログを作りたいというお悩み
・webマーケティングの基本がわからない
・どのようなキーワードを選べば良いかわからない
・検索される記事の書き方がわからない
5,ブランディングに関するお悩み
・見せ方伝え方がよくわからない
・自分の専門性が認知されてない
・ブログやSNSでのブランディング方法がわからない
6,ビジネスモデル仕組み作りに関するお悩み
・仕組化されてないので集客や売上に限界がある
・発信を止めたら集客も止まってしまう
・やることがたくさんありすぎて時間が足りない
7,半自動化・ストック型ビジネス構築に関するお悩み
・自分の時間を使わず売上をあげたい
・日々の発信だけに頼らなくてもよいビジネスモデルを作りたい
・自分の時間を使わず広がる仕組みを作りたい
8,自己実現欲求に関するお悩み
・他の人がやってないビジネスを構築したい
・もっと大きなビジネスにしたい
・もっと利益が増える仕組みを作りたい
なぜこのように分類するのかはお分りですよね？幅広い伝え方では、自分のサービスを売ろうとしたときに、訴求が弱くなってしまうからです。人によって悩みは様々なのですが、悩みの原因はだいたい決まっています。ビジネスの悩みのほとんどは、自分と顧客よくわかっていないことが原因なのです。
誰に何をどのように提供するのか？基本的なことが決まっていればビジネスはうまくいくのですが、その答えが出ないと悩む方がほとんどなのです。
答えは「自分価値」と「顧客の悩み」の重なった部分にある
どのように答えを見つければよいのか？
簡単に出る答えではありませんが、それらの悩みは下のワークシートを使うとで、集客や売上アップに関するほとんどの悩みは解決することができます。
悩みは8個あるのに、解決のためのスタートは1つだけ！
どんな悩みであれ、スタートは思考のアウトプットからとなります。ワークシートを使った思考の整理とビジネスモデルの設計によって、どこに問題があり何を改善すべきかが明確になります。
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